Редакция от 15 ноября 2026 года.
Эта политика объясняет, какие данные собирает каталог TurkeyClinics, зачем мы это делаем, кому их передаём, сколько храним и как вы можете управлять своими данными. Она составлена с учётом Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), британского UK GDPR и швейцарского закона о защите данных. Если закон вашей страны даёт вам больше прав, действуют эти права.
Мы стараемся собирать как можно меньше сведений. Читать каталог, гиды и отзывы можно без регистрации и без отправки каких-либо личных данных.
1. Кто отвечает за обработку
Оператором (контролёром) данных является ФОП Кравченко Олексій Андрійович, адрес г. Киев, Украина, email [email]. Представителем в ЕС по статье 27 GDPR является [указать, если назначен]. По всем вопросам о данных пишите на [email] с темой «Данные».
TurkeyClinics не является медицинской организацией и не ведёт медицинских карт. Мы обрабатываем только те сведения о здоровье, которые вы сами решили нам отправить, и только с вашего явного согласия.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- технические данные посещения, включая IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, время запроса и адрес страницы, которые автоматически получает наш хостинг-провайдер Cloudflare;
- ваши настройки на сайте, а именно выбор в окне cookie и выбранную валюту, которые хранятся только в вашем браузере;
- данные заявки, такие как имя, email, телефон или мессенджер, страна, интересующее лечение, удобные даты и текст сообщения;
- сведения о здоровье, которые вы добавили по своему желанию, например описание проблемы, фотографии зубов или волос, рентгеновские снимки и результаты обследований;
- данные отзыва, включая указанное вами имя, оценку, текст и приложенные фото;
- переписку с нами по email или в мессенджерах.
Мы не просим и не храним паспортные данные, номера банковских карт, пароли и копии документов. Пожалуйста, не присылайте их нам ни в каком виде.
3. Сведения о здоровье
Фото, снимки и описание жалоб относятся к особой категории данных. Мы обрабатываем их только на основании вашего явного согласия (статья 9(2)(a) GDPR), которое вы даёте галочкой в форме. Без этого согласия форма не отправляется. Передавать нам такие сведения необязательно, расчёт можно запросить и без них, хотя тогда он будет менее точным.
Согласие можно отозвать в любой момент, написав на [email]. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до него, и не возвращает данные, уже переданные выбранной вами клинике. Подробно условия описаны в тексте согласия.
4. Цели и правовые основания
Каждой цели соответствует своё правовое основание:
| Цель | Данные | Основание |
| Работа и защита сайта от атак | Технические данные | Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Запоминание ваших настроек | Выбор cookie, валюта | Необходимость для работы сайта, ваше согласие для внешнего контента |
| Передача заявки выбранным клиникам | Данные заявки | Ваш запрос (ст. 6(1)(b)) и согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Передача сведений о здоровье | Фото, снимки, описание | Явное согласие (ст. 9(2)(a)) |
| Публикация отзыва | Данные отзыва | Согласие (ст. 6(1)(a) и 9(2)(a)) |
| Ответы на письма и исправление данных | Переписка | Законный интерес и ваш запрос |
| Статистика посещений | Обезличенные данные без cookies | Законный интерес в улучшении сайта |
| Выполнение требований закона и защита от претензий | Необходимый минимум | Юридическая обязанность и законный интерес |
Мы не продаём персональные данные, не используем их для рекламы третьих лиц и не принимаем автоматических решений, которые имели бы для вас юридические последствия.
5. Кому мы передаём данные
Данные получают только те, без кого сайт или ваша заявка не могут работать:
- клиники, которые вы сами выбрали в заявке, получают ваши контакты, описание запроса и приложенные материалы;
- Cloudflare, Inc. обеспечивает хостинг, доставку страниц и защиту от атак, политика конфиденциальности Cloudflare;
- Google Ireland Ltd. и Google LLC получают IP-адрес при загрузке шрифтов, карты Google и видео YouTube, политика конфиденциальности Google;
- заявки и отзывы из форм сайта приходят в закрытый канал мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC), доступ к которому есть только у администраторов сайта;
- почтовый сервис хранит нашу переписку по электронной почте;
- сервис Cloudflare Web Analytics считает посещения без cookies и без записи на ваше устройство, а мы видим только общие цифры без привязки к конкретному человеку;
- государственные органы и суды получают данные только по законному требованию.
Получив заявку, клиника становится самостоятельным оператором ваших данных и обрабатывает их по своим правилам и по законодательству Турции. Мы не управляем действиями клиники и не отвечаем за то, как она использует, хранит или передаёт полученные сведения. Перед отправкой данных стоит ознакомиться с политикой конфиденциальности самой клиники.
6. Передача за пределы ЕС и Великобритании
Турция не признана Европейской комиссией страной с достаточным уровнем защиты данных. Передача вашей заявки турецкой клинике происходит на основании вашего явного согласия (статья 49(1)(a) GDPR). Это значит, что в Турции могут действовать иные правила защиты, а ваши права там могут быть сложнее осуществимы.
Cloudflare и Google могут обрабатывать данные в США. Такая передача основана на рамочном соглашении ЕС и США о защите данных (Data Privacy Framework), в котором участвуют эти компании, а также на стандартных договорных условиях Европейской комиссии.
7. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
| Технические журналы Cloudflare | По правилам Cloudflare, обычно не дольше нескольких дней |
| Настройки в браузере | До 6 месяцев или пока вы их не удалите |
| Заявки и приложенные материалы | 12 месяцев с последнего контакта, затем удаление |
| Опубликованные отзывы | Пока отзыв на сайте, удаление по запросу |
| Переписка | 24 месяца с последнего письма |
| Сведения для защиты от претензий | До истечения сроков исковой давности |
8. Ваши права
Вы можете в любой момент воспользоваться следующими правами:
- узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить данные, если для их хранения нет законных причин;
- ограничить обработку;
- получить данные в машиночитаемом виде и передать их другому оператору;
- возразить против обработки на основании законного интереса;
- отозвать согласие без объяснения причин;
- подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны.
Чтобы воспользоваться правом, напишите на [email]. Мы ответим в течение месяца и можем попросить подтвердить личность, чтобы не передать данные постороннему. Удалить данные из систем клиники может только сама клиника, поэтому такие запросы нужно направлять ей напрямую.
9. Безопасность
Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам есть лишь у ограниченного круга лиц. При этом ни один способ передачи данных через интернет не защищён полностью. Электронная почта и мессенджеры не гарантируют защиту переписки, и вы отправляете через них сведения на свой риск. О серьёзной утечке, которая затрагивает ваши права, мы сообщим вам и надзорному органу в сроки, установленные законом.
10. Возраст
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы заполняете заявку в интересах ребёнка, вы подтверждаете, что являетесь его законным представителем.
11. Ссылки на другие сайты
На страницах есть ссылки на карты, видео и другие ресурсы. Эти сайты работают по своим правилам, и мы не отвечаем за их обработку данных.
12. Изменения политики
Мы можем менять эту политику, например при подключении новых сервисов или изменении закона. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой вверху. Если изменения существенно затрагивают уже собранные данные, мы разместим заметное уведомление на сайте или напишем вам по email.